سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب ووسائل تسجيل الدخول، مثل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو بيانات الدخول التي تختار استخدامها.
• بيانات العربية التي تضيفها، مثل الماركة، الموديل، سنة الصنع، العداد، رقم اللوحة، رقم الشاسيه، اللون، والاسم المختصر داخل الجراج.
• تقارير الصيانة التي ترفعها كصور أو ملفات PDF، والبيانات التي يتم استخراجها منها مثل التاريخ، العداد، مركز الصيانة، البنود، والتكاليف.
• صور العربية وتفاصيل البيع الاختيارية التي تختار إضافتها، مثل السعر المطلوب، الحالة، والمنطقة.
• طلبات التواصل من المشترين، بما في ذلك الاسم وبيانات التواصل التي يكتبها المشتري، والتي تظهر لصاحب العربية ليراجعها ويقرر هل يرد أم لا.

كيف نستخدم ونعالج البيانات

نستخدم البيانات لتشغيل حسابك، تنظيم سجل الصيانة، عرض التحليلات، إنشاء التذكيرات، وتمكين مشاركة آمنة مع المشترين عندما تختار ذلك.

قد نستخدم أدوات معالجة آلية لاستخراج بيانات منظمة من تقارير الصيانة التي ترفعها. أنت تراجع البيانات وتؤكدها قبل حفظها في سجل الصيانة.

يتم حفظ بيانات التطبيق والملفات باستخدام خدمات تخزين ومعالجة آمنة. وقد نستخدم بيانات مجمعة ومجهولة الهوية لتحسين التحليلات، مثل فهم متوسط مصاريف الصيانة حسب موديل العربية. Qarvio لا يبيع بياناتك الشخصية.

المشاركة وصفحة المشتري

لا يصبح أي شيء عامًا لمجرد رفع تقرير صيانة. المشاركة تبدأ فقط عندما تنشئ أنت رابط سجل الصيانة وتختار مشاركته.

صفحة المشتري لا تعرض رقم اللوحة أو رقم الشاسيه أو اسم صاحب العربية أو بيانات التواصل الخاصة به. ظهور المصاريف في صفحة المشتري يعتمد على إعدادات المشاركة التي تختارها.

روابط المشاركة تنتهي حسب المدة التي تختارها، ويمكنك تعطيل الرابط في أي وقت من داخل التطبيق.

التحليلات والتتبع

نستخدم أدوات تحليلات وقياس إعلانات لفهم استخدام الموقع، تحسين التجربة، ومعرفة أي حملات تجلب مستخدمين حقيقيين. لا نستخدم هذه الأدوات لبيع بياناتك الشخصية.

نفعّل إخفاء المحتوى الحساس في أدوات تجربة المستخدم، ولا يتم تحميل أدوات التحليلات والإعلانات على صفحات سجل الصيانة المشتركة التي يفتحها المشترون.

الاحتفاظ والحذف

يمكنك حذف تقرير صيانة من داخل التطبيق. عند الحذف، تتم إزالة صورة أو ملف الفاتورة، التقرير، والبنود المرتبطة به.

قد نحتفظ بلقطة إحصائية مجردة من الهوية ولا تحتوي على مستندات أو معرفات شخصية لاستخدامها في التحليلات المجمعة. يمكنك أيضًا حذف حسابك بالكامل من داخل التطبيق.

حقوقك والأساس القانوني

نلتزم بالقوانين السارية في مصر، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020.

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها عبر التواصل معنا على support@qarvio.co. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ بعض الطلبات لحماية حسابك.

تغييرات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر عندما تتغير الخدمة أو المتطلبات القانونية. سنعرض تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، وقد نبلغك داخل التطبيق إذا كان التغيير مهمًا.

التواصل

إذا كان لديك سؤال عن الخصوصية أو استخدام بياناتك، تواصل معنا على support@qarvio.co.